経験者募集！これまで培った経験・スキルを存分に発揮してください！
アピールポイント！
【求人の特徴】
学歴不問・即日スタート・経験者優遇・駅から徒歩5分以内・10時以降出社OK・フレックスタイム制・週休2日制・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・その他特別制度あり
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】 【募集背景】 弊社新規事業であるBPaaS事業のカスタマーサクセスの増員です。 当社は、2018年よりホームページ制作の相談窓口「Web幹事」を運営してまいりました。サービス提供より6年を経過し、累計の相談件数は44,000件を突破。日本最大級にホームページの相談を受け付けているサービスです。 その中で、課題になったのが「低予算のホームページ」。 中小企業は予算が限られている中で、可能な限り安くホームページを作りたい。一方でホームページを作る制作会社は、一定以上の予算が見込めないと、案件の対応が難しくなる。低価格帯のホームページ制作は、明確に需要と供給におけるバランスが不一致な課題がありました。 そこで当社が最新のAIやSaaSを駆使して、低価格でホームページ制作を依頼できるサービスを開発。中小企業のお客様を中心に提供していくこととなりました。 今回の募集はその新規事業におけるカスタマーサクセス組織の立ち上げメンバーの募集です。 既存のお客様に対して集客支援、採用支援を行いアップセル ／ クロスセルを狙う伴走型の営業となります。2025年3月に新設したチームですが、新規受注が非常に順調なため、早くも増員が必要となりました。 【具体的な業務内容】 弊社サービスのお客様に対して、クロスセル、アップセルを実施する営業業務と、解約防止のためのリテンション対策を並行して実施いただきます。 ・経営者に対して課題ヒアリング ・見込み顧客に対する戦略的な提案営業 ・トークスクリプト等、アプローチ手法のブラッシュアップ ・リテンション対策の企画、実行（ツール選定含む） 【期待する役割とキャリアパス】 今現在utillは第二創業期とも言える転換期にあり、新規事業を非連続で立ち上げる予定です。 新規事業におけるチームの組成、マネージャーを目指していただくことも可能ですし、顧客観点での本質的なリレーション構築を追求していく中で、様々な業務にキャリアチャレンジなど幅広くキャリアを広げられるチャンスが多分にあると考えております。 【変更の範囲】 会社の定める業務 （※ただし、業務の都合により変更する場合がある） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 4,200,000円 〜 6,000,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 【年収】4,200,000円~6,000,000円 ※. 時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として83,400円~119,100円を支給 【月給制】 月給：350,000円~500,000円 （内訳） ・月額基本給：266,600円~380,900円 ・固定時間外手当：83,400円~119,100円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※月収は、年収の1／12を支給予定です。 ※固定残業月40時間分を含みます。（超過分は別途支給） |
| 研修・試用期間 | 3ヶ月 ※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3~6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。 ※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。 |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 ・勉強会補助 ・書籍購入補助 ※ストックオプションの付与も検討できます。 【喫煙環境】 屋内全面禁煙 【交通費など】 交通費全額支給（上限 30,000円／月） |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1-34-5 VerdeVista新宿御苑2階 |
| 通勤アクセス | 東京メトロ丸ノ内線 新宿御苑前駅から徒歩4分 各線 新宿三丁目駅から徒歩5分 |
| 勤務時間 | （残業：残業（時間外勤務）：有） フレックスタイム制 【コアタイム】10:00~15:00 【休憩時間】6時間以上の稼働の場合は45分、8時間以上の稼働であれば60分の休憩を付与（※労働基準法に準拠） ※・コアタイム：10：00~15：00 ※部署ごとに規定あり ・1日の標準的な労働時間は10：00~19：00 |
| 休日・休暇 | ・休日休暇：土・日・祝日、年末年始休暇 ・有給休暇：入社6ヶ月後の10日付与を基準とし、一斉付与のタイミングは12月1日とする ・慶弔休暇 【年間休日日数】 120日 |
| 応募条件 | 【必須スキル】 ・無形商材の法人営業経験2年以上 ・目標数字を意識しPDCAを回してコミットされてきたご経験 ・お客様からの要件・課題を抽出するヒアリング能力（聴く力） 【歓迎スキル】 ・オンライン商談のご経験 ・The Modelに基づいた前後のファネルとの連携経験 【求める人物像】 ・弊社ビジョン・ミッションに強く共感できる方 ・新規事業の曖昧さを楽しみ、失敗を恐れずクイックチャレンジができ、修正ができる方 |
| 受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】禁煙 【特記事項】無 |