経験者募集！在宅勤務OK の求人です！
アピールポイント！
【求人の特徴】
学歴不問・即日スタート・経験者優遇・在宅勤務・駅から徒歩5分以内・10時以降出社OK・フレックスタイム制・週休2日制・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・育児支援制度・その他特別制度あり
募集要項
| 職種 | 〈リーダー候補〉カスタマーサクセス（オンボーディング・導入支援） |
|---|---|
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】 【クロスビットのVision／Mission】 ・Vision：「はたらく」先の“最高” ・Mission：100年先も続く、働くを支える 働く体験の価値を高め、賃金向上だけでなく、やりがいや社会への影響を広げることを目指します。生産的でやりがいのある「働く」の先に、一人ひとりが自分にとって本当に大切なことを選べる世界をつくること。 「はたらく」の先にある“最高”を掲げ、その形を限定せず、選択の自由が広がる社会の実現に貢献したいと願っています。 【ポジション概要】 既存顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。 ▼具体的な業務内容 ・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング ・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント ・導入企業へのオンボーディングフローの再構築 ・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大 その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。 ▼このポジションに期待したいこと ・将来的には、リーダーとしてチームを牽引していただけることを期待しております。 ・所属部署内だけでなく、マーケティングやセールスなど他部署にも積極的に関わり、組織全体のパフォーマンス最大化に貢献していただくことを期待しています。 ※現在はリモートワークを推奨しております。 【変更の範囲】 なし |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 6,000,000円 〜 8,000,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 【年収】6,000,000円~8,000,000円 ※. |
| 研修・試用期間 | 3ヶ月 |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 「はたらく」テーマに向き合う弊社だからこそ、まずは社内から良い「働く体験」を創っていくため福利厚生の充実に取り組んでいます。 ・スキルアップ支援制度（3ヶ月あたり7,500円／書籍、Udemy、eラーニングなど） ・リモートHQ - 毎月7000円分付与されるポイントで、椅子やモニター、キーボード等の商品レンタルの利用や、ネット＆光熱費の支払いが可能 ・カンリー福利厚生 - マップから利用可能な施設を検索できるサービスで様々な施設のクーポンが利用可能 【交通費など】 交通費支給（上限2万円／月） |
| 勤務地 | 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F |
| 通勤アクセス | 東京メトロ各線 霞ヶ関駅から徒歩2分 都営地下鉄三田線 内幸町駅から徒歩3分 東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩5分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 【コアタイム】11:00~16:00 ※標準労働時間1日8時間 |
| 休日・休暇 | ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土曜日曜・祝日） ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休制度 |
| 応募条件 | 【必須スキル】 以下いずれかのご経験を有する方 ・企業向けにSaaSプロダクトの導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ・企業向けにIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ・カスタマーサクセスの経験 【歓迎スキル】 ・SaaS事業における業務経験 ・ハイタッチ・テックタッチ双方での顧客リレーションの構築経験 ・オンボーディングフローの構築／改善のご経験 ・ピープルマネジメントのご経験 【求める人物像】 ・クライアント（企業・ユーザー）の幸せを最優先に考えられる ・顧客が心から望む要望を的確に把握し、より良い方向に導くために自ら汗をかくことができる ・他部署の状況を理解し、複数人でクライアントの成功に貢献ができる人材 ▼求めるリーダー像 ・メンバーのストレスマネジメントができる ・メンバーの状況をみながら、適切な業務差配ができる ・組織の不足している部分を把握し、その上で自分で改善策を考え、実行することができる |
| 受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】喫煙室あり 【特記事項】喫煙専用ルーム |