経験者募集！在宅勤務OK の求人です！
アピールポイント！
【求人の特徴】
学歴不問・即日スタート・経験者優遇・Wワーク可能・在宅勤務・駅から徒歩5分以内・10時以降出社OK・フレックスタイム制・週休2日制・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・育児支援制度・退職金制度・その他特別制度あり
募集要項
| 職種 | 【カスタマーサクセスマネージャー】 新規事業カスタマーサクセス支援プロジェクトのマネージャーを募集 （福岡） |
|---|---|
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】 【募集背景】 新規事業の0→1に伴い、マネージャー／コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT／SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援してきました。 BALES事業成長に附随して、有り難いことにお客様からインサイドセールスだけでなく、カスタマーサクセス分野でもご支援をお願いしたいという声を前々からいただいており、現在カスタマーサクセス支援の事業を新しく昨年6月から立ち上げ中です。 事業立ち上げから急速に事業拡大が進んでおり、さらなる事業拡大・組織拡大に向けて、プレイングリーダーの役割を担っていただける方を募集します。 カスタマーサクセス支援案件のコンサルタントとして、クライアント企業様の成果創出に向けたコンサルタント業務を担って頂きながら、メンバーマネジメントや組織作りを担って頂く非常に重要なポジションです。 これまでの営業・カスタマーサクセス経験＋チームマネジメント経験を活かして、「プレイヤーとして自身も営業として活躍しながらスピード感のある環境でメンバーマネジメントや育成をしていきたい」「新しいアイディアにわくわくする・成果を出し続ける組織作りを経験したい」というチャレンジングな環境を求めている方のご応募をお待ちしております！ 【仕事概要】 新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 クライアントのフロントとして戦略設計・分析・提案までのコンサルティング業務を行い、カスタマーサクセスプレイヤーへの伝達を通じて円滑なプロジェクト運営と成果創出を実現いただきます。 ▼具体的な仕事内容 ・プロジェクト開始時のキックオフミーティングの主導 ・案件のKGI／KPI設定および達成に向けた実施計画の策定 ・クライアントとの定例ミーティングを通じた進捗確認 ・定例資料や報告書の作成、提出 ・カスタマーサクセスプレイヤーとの情報連携を通じたプロジェクトの円滑化 ・継続的な利用やアップセルの提案から契約書締結までのプロセス管理 ・カスタマーサクセスプレイヤーの育成・マネジメント ※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。 【自由かつ効率的な働き方を追求】 MISSIONを体現するべく、社内でも効率的な働き方を推奨し自由な働き方や多くのツール導入を進めています。 ・社員平均年齢：33.0歳 ・有給消化率：約75％（年間データで概算） ・週3 4リモート勤務可能 ※チームにより異なる場合があります。 ・フレックスコアタイム制（コアタイム10時 16時） ・AIチャット（SC AI）導入 ・その他、SaaSプロダクトを複数利用 【勤務地】 ▼東京支社 東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町 13階 ▼福岡支社 福岡県福岡市博多区博多駅前 2丁目20－1 大博多ビル12Ｆ ※東京支社もしくは福岡支社どちらかご希望の支社をお選びください。 ※週2日出社×リモートワークのハイブリッド勤務 【変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 5,000,000円 〜 8,000,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 【年収】5,000,000円~8,000,000円 ※. 時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として120,000円~158,900円を支給 ・月給制 ・みなし残業代40時間分込み：120,000円（年収500万円の場合）~158,900円（年収800万円の場合） ・超過した時間外労働の残業手当は追加支給 |
| 研修・試用期間 | 試用期間なし |
| 待遇・福利厚生 | 【各種手当】 ・近隣引越祝金 ・健康診断無料 ・インフルエンザ予防接種費用支給 【福利厚生】 ・ピアボーナス ・育児支援制度 ・書籍購入制度 ・企業型確定拠出年金 【その他】 ・従業員持株会 ・リモートワーク制度 ・社内表彰制度 ・複業可 【交通費など】 支給（当社規定による） 【諸手当】 ・出張手当 ・近隣住宅手当 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前丁目20－1 大博多ビル12F／東京都 |
| 通勤アクセス | 【福岡支社の場合】 福岡市地下鉄空港線 祇園駅から徒歩4分 各線 博多駅から徒歩9分 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00（残業：月の平均残業時間：11.32時間（2023年12月~2024年11月の年間実績）） フレックスタイム制 【コアタイム】10:00~16:00 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝日休み） ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休（性別関係なく取得可／取得実績あり） |
| 応募条件 | 【必須要件】 ・法人営業経験（無形商材）もしくはカスタマーサクセス経験2年以上 ・売上、KGI／KPI等の数値進捗管理経験 ・企画書、提案資料の作成経験 ・5名以上のチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ・事業部長レイヤーとの折衝経験 ・コンサルティング業務経験 ・新規事業開発とサービス立ち上げ経験 ・プロジェクトマネジメント経験 【求める人物像】 ・ビジョン／ミッション／バリューに共感し、参謀役として組織作りに貢献したい方 ・事業開発意欲を持ち、新しい営業戦略を推進できる方 ・過去のカスタマーサクセスの経験を活かし、組織の成長に関与したい方 |
| 受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】禁煙 【特記事項】無 |