経験者募集！在宅勤務OK の求人です！
アピールポイント！
【求人の特徴】
学歴不問・即日スタート・経験者優遇・在宅勤務・駅から徒歩5分以内・10時以降出社OK・週休2日制・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・育児支援制度・その他特別制度あり
募集要項
| 職種 | 【大阪／SaaS】自社プロダクトのカスタマーサポート |
|---|---|
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】 【募集要項】 自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。 ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10 20件ほど。 問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻ししていただきます。 【キャリアステップ】 まずはカスタマーサポートとして、営業担当と協力して顧客対応などをお任せします。 ゆくゆくはWebディレクションやサイト改善コンサルティングなど幅広くスキルアップを目指せるキャリアをご選択いただけます。 【やりがい】 ・多種多様な業界・業種のお客様のサポートを行うことで、顧客対応力を身につけることができます。 ・ゆくゆくはサポート業務のみならず、カスタマーサクセスやWebコンサルタントなどへのキャリアチェンジも可能 ・市場価値の高いWebマーケティングに関するハイレベルな知識習得と顧客貢献が可能です。 【キャリア・将来性】 給与昇給率は約12%UP（2025年度）！ 今回がたまたまではなくこの水準をキープしていこうと考えております。 【社内の雰囲気】 平均年齢が31.3歳と比較的若く、風通しのいい組織体制です。 事業部の壁もなくプロジェクト単位で一緒に業務を行うため、スタッフ一丸となってお客様の喜びを追求しています。 Webディレクターや広告営業など様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しております。 ※週2日リモートワークOK 【変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 4,000,000円 〜 7,000,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 【年収】4,000,000円~7,000,000円 ※. ・評価：年2回 ・給与査定：年1回 ※ご経験やスキルを考慮の上決定いたします。 ※業績手当などインセンティブ |
| 研修・試用期間 | 2ヶ月 基本条件は同じ |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 ・定期健康診断 ・グラッドイヤー制度（勤続年数に応じた報酬） ・リモートワーク可能 ・従業員持株会 ・不妊治療検査無料 【交通費など】 交通費全額支給 【諸手当】 業績手当など |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F |
| 通勤アクセス | 大阪メトロ各線 堺筋本町駅から徒歩4分 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00 【休憩時間】1時間 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝日） ・GW（暦通り） ・夏期休日（6月 11月の間で平日3日間） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（1時間、半日、1日単位で取得可能） ・特別休暇（結婚、出産、慶弔など） ・産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに実績あり） ・子・親の看護休暇 ・生理休暇 |
| 応募条件 | 【必須スキル】 ・何かしらの顧客折衝経験 ・カスタマーサポートやヘルプデスク、営業のご経験 【歓迎スキル】 ・Webサイトに関する基礎知識・用語の理解（html／CSS／JavaScriptの基礎等） ・サイト改善などのWEBディレクション経験 ・マネージメント経験 ・Webマーケティング／デジタルマーケティングに関連する知識（アクセス解析ツールの利用など） 【求める人物像】 ・顧客のニーズを捉え、それに応えるために努力する方 ・数字や解析が好きな方 ・礼儀礼節を大切にする方 【その他】 ・学歴不問 弊社は、高学歴や優れた職歴をお持ちということで優遇することはありません。 お客様満足が追求できる方、企業文化にマッチする方を募集しております。 |
| 受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】禁煙 【特記事項】無 |