経験者募集！これまで培った経験・スキルを存分に発揮してください！
アピールポイント！
【求人の特徴】
学歴不問・即日スタート・経験者優遇・駅から徒歩5分以内・週休2日制・土日祝日休み・社会保険完備・その他特別制度あり
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】 【仕事概要】 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 【業務内容】 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 【ポジションの魅力】 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります 【変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 4,000,000円 〜 6,000,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 【年収】4,000,000円~6,000,000円 ※. |
| 研修・試用期間 | 3ヶ |
| 待遇・福利厚生 | 【社会保険】 関東ITソフトウェア健康保険組合 【福利厚生】 オフィス内フリードリンク 【諸手当】 グリーン通勤手当（グレード4以上）、引越し手当（上限20万円）、 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F |
| 通勤アクセス | 横浜高速鉄道みなとみらい線 日本大通り駅から徒歩4分 各線 関内駅から徒歩14分 |
| 勤務時間 | 9:00~18:00 【休憩時間】1時間 |
| 休日・休暇 | 、祝 、年末年始（12月29日 1月3日）、慶弔休暇あり |
| 応募条件 | 【必須スキル】 下記いずれかの実務経験1年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 【歓迎スキル】 ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 【求める人物像】 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方 |
| 受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】禁煙 【特記事項】無 |