経験者募集！これまで培った経験・スキルを存分に発揮してください！
アピールポイント！
【求人の特徴】
学歴不問・即日スタート・経験者優遇・駅から徒歩5分以内・10時以降出社OK・フレックスタイム制・週休2日制・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・育児支援制度・その他特別制度あり
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス／建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社支援） |
|---|---|
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】 【仕事概要】 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。 社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 今回は助太刀（マッチングアプリ、法人ユーザー）のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。 【仕事内容】 アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス（顧客の課題解決を目的とした、営業活動）の実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。 具体的には、 ・オンボーディング（導入支援） ・アダプション（活用支援） ・コンサルティング ・更新商談 ・アップセル／クロスセル（プランアップや別商材の提案） などの運用をお任せします。 また、上記の業務の効果的に実行するために、 ・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成 ・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装 ・マニュアル、サポートの機能の実装 ・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成 などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。 【本ポジションの魅力】 ・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入職者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。 ・決済者に対するコンサル力や圧倒的な営業力、社内外問わずの推進力を身につけることができる環境です。 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、ソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。 ・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。 ・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。 ・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。 ・CEO自身が建設業界出身。''建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたい''という熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります。 【変更の範囲】 なし |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 4,000,000円 〜 10,000,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 【年収】4,000,000円~10,000,000円 ※. |
| 研修・試用期間 | 3ヶ月 |
| 待遇・福利厚生 | 【待遇】 ・無料シャトルバス利用（新宿駅~会社間） ・給湯器、レンジ、冷蔵庫利用 ・オフィスグリコ 【福利厚生】 ・家賃補助：3万円（※規定あり） ・結婚／出産祝い金 ・弔慰金 ・書籍購入（全額会社負担） ・勉強会参加支援（就業時間内の参加OK） 【交通費など】 全額支給 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階 |
| 通勤アクセス | 都営地下鉄大江戸線 都庁前駅から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅から徒歩8分 各線 新宿駅から徒歩13分 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00 フレックスタイム制 【コアタイム】10:00~15:00 ※フレキシブルタイム 7：00~10：00、15：00~22：00 |
| 休日・休暇 | ・土日祝日 ・年末年始 ・慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与） ・夏季特別休暇（7月 9月に任意の3日間） ・特別休暇（創立記念日：3／30） 【年間休日日数】 121日 |
| 応募条件 | 【必須スキル】 ・法人営業のご経験 ・踏み込んだ提案のご経験 【歓迎スキル】 ・SaaS型サービスの提案経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ISやFSでの経験 ・無形商材の営業経験 【求める人物像】 ・助太刀のビジョン、ミッションへの強い共感 ・顧客志向、お客様の成功を考えられる方 ・ゼロベースで物事を考え、提案できる方 ・目標達成に向けて、逆算して戦略を練ることができる方 ・多様な考えを受容できる方 ・組織の課題を自分ごととして捉えられる方 ▼特にこのようなご経験がある方に向いています。 ・顧客に寄り添ったご提案をしてきた ・顧客のニーズを汲み取り、自分なりの考えのもと踏み込んだ解決策を提示してきた |
| 受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】禁煙 【特記事項】敷地内での喫煙禁止 |