経験者募集！在宅勤務OK の求人です！
アピールポイント！
【求人の特徴】
学歴不問・即日スタート・経験者優遇・在宅勤務・駅から徒歩5分以内・10時以降出社OK・フレックスタイム制・週休2日制・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・育児支援制度・その他特別制度あり
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス／自社金融テクノロジーサービス |
|---|---|
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】 【業務内容】 当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。 すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。 担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。 また将来的にはチームマネジメントなどの取り組みにも挑戦いただきたいと考えています。 ▼既存アカウントへの提案営業 ・エンハンス対応 ・顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング ・システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案 ・社会の変化を見据えた顧客対応 ・当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据えたアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施 ・チャーン対策 ・顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動 【組織について】 Embedded Fintech事業開発部 部長1名・マネジャー6名・メンバー9名 配属チーム：カスタマーサクセスチーム（マネジャー1名・メンバー2名） 【入社後のイメージ】 まずは、ご入社のタイミングで現行のPJをマネージャーとともに担当していただき、提案 受注・システム要件定義前までの業務フローを理解いただきます。 【今後のキャリア】 以下の2つのようなキャリアが想定されます。 （1）決済Fintechのスペシャリスト：産業の垣根なく企業コンサルティングとしてステップアップする （2）事業開発：様々な企業のニーズを踏まえて新規事業の企画、立ち上げ、推進を担う 【魅力・得られる経験】 ▼業界を代表する大手企業に対して伴走支援できる 相対しているクライアントは売上数千億規模、数百~数千万ユーザーを持つ、日本を代表する大手企業が中心です。 抽象度の高い課題に対するソリューション提案やコンサルティング経験を通じて 、顧客折衝能力を高めることができます。 ▼急成長中のFintech領域での、BtoBプロダクトセールスや導入プロジェクト・市場開拓に挑戦できる 当社プロダクト起点で、さまざまな業種のクライアントと共に、まだ世の中にない新サービスの構想・システム／アプリ開発への要件の落とし込み・サービスローンチ後のグロースや機能追加と、一気通貫で新規事業開発に関わることができます。 ▼リモートワーク中心の働き方です 在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。 チームはもちろん、会社全体で育児中の社員が多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働くことができる環境です。 ・フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。 基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。 1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。 【変更の範囲】 なし |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 6,500,000円 〜 8,000,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 【年収】6,500,000円~8,000,000円 ※. 賞与あり 年2回（4月・10月） スキル・ご経験を考慮の上、当社規定により決定いたします。 【想定年収】 ▼フレックスタイム制（メンバークラス） 想定年収：650~790万円 基本給434,000円~（基本給には45時間分相当の時間外労働手当として112,629円~の手当を含む） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ▼管理監督者（マネジャー~部長/スペシャリストクラス） 想定年収：800万円~ 基本給534,000円~（基本給には30時間分の深夜割増として25,089円~の手当を含む） ・賃金形態：月給制 ・給与改定：年2回 |
| 研修・試用期間 | 入社後3ヶ月 本採用と同条件 |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 ・リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助） ・在宅勤務手当（毎月3千円） ・健康診断 ・従業員持株会 ・オンボーディング／社内研修 ・サークル活動支援制度 ・全社交流イベント ・書籍購入制度（毎月上限1万円） ・ベネフィットステーション ・資格取得／維持支援制度 ※ ・UdemyBusiness講座受け放題 ※ ・セミナー参加費補助 ※ ・引越し費用補助 ※ ※対象者規定あり 【交通費など】 実費支給 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町5-7-2 MFPR麹町ビル7F |
| 通勤アクセス | 東京メトロ有楽町線 麹町駅から徒歩5分 各線 四ツ谷駅から徒歩8分 東京メトロ各線 赤坂見附駅から徒歩9分 東京メトロ各線 永田町駅から徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:30~18:30 フレックスタイム制 【休憩時間】60分 ※標準労働時間8時間 ・上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる ・所定時間を超える労働あり ・フレックスタイム制はコアタイムなし 職種・グレードによって、フレックスタイム制／管理監督者のいずれかの適用となります。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 ・土曜日／日曜日／祝日 ・年次有給休暇（入社初日から当社規定により付与） ・リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与） ・年末年始休暇（5日） ・病気休暇（3日） ・その他（慶弔休暇・特別休暇・育児／介護休暇 等） |
| 応募条件 | 【応募資格】 ・toB領域でのカスタマーサクセス、アカウントエグゼクティブのいずれかのご経験 ・チームリーダーもしくはチームマネジメント経験 ・当社のミッション・ビジョン・バリューへの共感いただける方 【歓迎する経験・スキル】 ・金融・決済事業領域におけるソリューション提案営業もしくは法人向け営業のご経験 ・新規事業の企画・戦略立案から実行までリードしたご経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、事業を成長させたご経験 ・市場分析・データ活用をもとにPDCAを回し、成果を生み出したご経験 ・商談~導入まで半年以上の長期的なプロジェクトを推進した経験 【求める人物像】 ・新規事業創出に関わることを面白いと思える ・データ分析に関する知見があり、分析結果に基づく課題解決に興味がある ・顧客および社内のメンバーとコミュニケーションを取りながら協働ができる ・知らないことも学びとして楽しめる ・顧客とのコミュニケーションで傾聴を重視し、自分の考えを表現する力のある方 【学歴】 不問 |
| 受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】禁煙 【特記事項】無 |